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客服助理
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招聘职位
职位类型:
客服专员
招聘公司:
工作类型:
7
薪金待遇:
5
学历要求:
6
工作地区:
宜昌/西陵区
所属行业:
银行
工作经验:
4
招聘人数:
10人
语言能力:
请选择,请选择
刷新日期:
2017/12/27 10:00:01
截止日期:
2018/4/7 0:00:00
查看次数:
1853
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,,25岁以上,能力强者可以放宽条件。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
其他要求
其他待遇
联系方式
联系人:
刘琼
附近交通:
联系地址:
宜昌西陵区西陵一路联通大厦附楼5楼
联系QQ:
公司位置
企业档案
公司规模:
5
公司性质:
5
公司行业:
公司地址:
公司网址:
http://